《怪诞行为学2：非理性的积极力量》原书出版于2010年，英文原名：The Upside of Irrationality: The Unexpected Benefits of Defying Logic at Work and at Home

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第一章 金钱的诱惑：为什么巨额奖金带不来高业绩？

高额奖金并不总能带来高业绩，反而可能成为一把双刃剑。对于需要认知能力的工作，过高的激励会造成极大的心理压力，分散人们的注意力，最终导致业绩和表现能力下降。

相关案例

1. 迷宫白鼠实验
心理学家测试不同电击强度对白鼠学习走迷宫速度的影响。结果显示，轻微电击几乎无激励作用，中等电击促使白鼠快速学习，而极强电击使白鼠惊恐万分、无法集中精神，表现反而最差。

2. 印度农村游戏实验
在印度招募参与者进行拼木楔、赛门记忆、复述数字、拉比林特斯迷宫、飞球和爬坡等需要创造力、记忆力和解决问题能力的游戏。参与者被分为获得较低奖金（约一天工资）、中等奖金（约两周工资）和极高奖金（约五个月工资）三个对照组。结果表明，较低与中等奖金组的成绩不相上下，而面临极高奖金组的参与者表现最差，达到“良好”或“优”水平的人数远低于前两组。

3. “损失厌恶”实验（中止项目）
在印度实验中，尝试提前将最高2400卢比的奖金发给参与者，规定若表现不佳则扣除或收回预付奖金，以此增加心理压力。结果首位参与者因压力过大表现极差并退还了钱，第二位参与者则在表现糟糕后直接拿钱逃跑，该实验方法因不可行而被迫中止。

4. 麻省理工学院按键与数学运算实验
将实验分为需要认知能力（简单数学题）和只需简单机械操作（快速敲击键盘）两类，并分别设置较低（60美元）和极高（660美元）两档奖金。结果发现，对于机械操作，奖金越高成绩越好；但对于需要基本认知能力的工作，高额奖金产生了降低成绩的负面效果。

5. 斯坦福大学研究生的预测测试
要求一批工商管理研究生预测前述印度实验的结果，他们基于常识错误地认为成绩必定会随奖金数额同步提高，未能直觉意识到高额奖金存在的负面效应。

6. NBA“决胜杀手”球员数据分析
统计高薪篮球明星在比赛最后胜负悬于一线的5分钟（极高压力）与上半场最后5分钟（较低压力）的表现差异。数据表明，杀手球员在最后关键阶段的得分增加仅仅是因为频繁增加投球次数，其实战命中率并未提高，表明极高压力并未提升其实际技术水平。

7. 芝加哥大学构词游戏与社会压力实验
参与者分别在封闭的小隔间内（无社会激励）和众目睽睽下的大黑板前（高社会压力）进行构词解答。结果显示，在小隔间内独自答题的正确率大约是当众答题的两倍，表明过大的社会压力如同金钱一样，会抵消激励作用并导致表现失常。

过度的激励会带来巨大压力

适当的激励可以促使表现提升并加快学习速度，但一旦超过某个临界点，过度的激励会带来巨大压力，分散注意力，导致实际表现下降。

发放高额奖金有利于提高简单、纯体力或机械操作类工作的业绩，但对于需要动脑、高度专注和认知能力的工作（如企业高管和金融决策），高额奖金往往适得其反。

传统经济学的直觉在薪酬问题上存在严重误判。“金钱越多等于业绩越好”的简单逻辑并不符合现实规律，无论是高额奖金的经济压力还是当众表现的社会压力，这些超强激励因素都会使人在高度紧张下表现失常。

为避免巨额奖金带来破坏性的压力，企业可以考虑保持较低奖金、实行单纯薪金制，或者采取折中方式：如增加奖金发放的频次但减少单次金额，以及按照过去几年的长期平均值来确定当期奖金。这样可以在保留激励成分的同时，消除过度关注短期报酬所带来的负面压力。

第二章 工作的意义：我们可以从乐高游戏中学到什么？

传统经济学往往将劳动视为单纯换取食物或金钱报酬的痛苦过程，但在现实中，人们在工作中寻求自我价值、自豪感与成就感。即使是微小的意义或认可也能极大提升工作动力，而破坏劳动成果或无视劳动者的努力，则会轻易摧毁工作热情与内心的愉悦感。

相关案例：

1. 飞机上的软件销售经理
作者在飞机上与陌生人的交谈中，发现职业已经成为个人识别标记中不可缺少的组成部分，人们对自己的工作感到自豪，并从中感悟人生意义。

2. 投资银行的演示文稿（戴维的故事）
戴维耗费大量心血和休息时间制作了高质量的并购案演示文稿，但项目在陈述前突然被取消。虽然得到了老板的肯定和薪酬，但心血付诸东流的“徒劳无果”感导致其对工作彻底失去热情。

3. 大学出版社编辑（德芙拉的故事）
德芙拉精心编辑了一本历史书并获得了稿费，但出版社最终决定不予出版。由于劳动成果无法与读者见面，投入的时间和精力显得毫无意义。

4. 动物的“反寄生”实验
除猫以外，鱼类、鸟类、沙鼠、猴子和猩猩等大多数动物，在面对现成的食物与需要通过劳动（如按动撬杆、寻找目标）才能获取的相同食物时，更愿意通过较长时间和非直接的劳动途径来获取食物。这反驳了传统经济学中一切生物都力图用最小努力追求最大奖赏的假定。

5. 写博客的动力
博客的阅读量往往很少，但即使只有极少数的读者，能被他人看到并获得反馈的期望也赋予了写作意义，成为驱动无数人写博客的巨大激励因素。

6. 乐高玩具组装实验
参与者被分为两组组装乐高玩具，计件报酬逐个递减。在“有意义”组中，组装好的玩具被保留并摆放起来；而在“西西弗斯”（徒劳无功）组中，参与者刚装好的玩具被当面拆毁。结果显示，“有意义”组组装的数量显著高于“西西弗斯”组，且该组对玩具的喜爱程度能转化为工作动力；而眼看劳动成果被拆毁则会扼杀组装带来的快乐与积极性。

7. 寻找相连字母“s”的试卷实验
参与者被分为“关注认可”组、“不予理睬”组和“粉碎试卷”组。结果表明，试卷被直接当面粉碎的参与者完成数量最少，而试卷被冷漠搁置的“不予理睬”组的成绩与“粉碎试卷”组非常接近，远低于试卷得到审视和点头认可的组别。

8. 行政助理（杰伊）与劳动分工
行政助理负责使用财务软件录入数据，但受限于信息技术下的劳动分工，只能接触到整体工作的一小部分，从未看到工作全貌和最终成果，导致工作沦为毫无意义的“西西弗斯巨石”。

9. 亚当·斯密的制针厂与马克思的“劳动异化”
亚当·斯密认为劳动分工作为专门职业能极大提高生产效率。但马克思指出，被异化的劳动者与生产活动、劳动目标相分离，导致无法对劳动产生认同感或领略劳动的意义。在现代知识经济中，过度分工会使雇员失去大局观、目标感与成就感。

10. 攀登高山的体验
攀登珠穆朗玛峰或乔戈里峰的过程充满饥饿、干渴等无穷无尽的痛苦，但达成目标的本能需要和产生的巨大成就感依然能有效激励人们为之奋斗。

工作的意义

劳动的意义远超纯粹的金钱报酬。工作不仅仅是谋生手段，更是自我认同、成就感和人生意义的重要来源。单纯的“干活挣工资”的交换模式无法完全解释人类在劳动生产领域的积极性。通过努力付出获取回报本身就能带来满足感。

即使是极为普通或微小的意义（如工作成果被看一眼、得到简单的认可），也足以激发人们付出的意愿，并维持较长的工作时间。相反，忽视他人工作成果的破坏力极强。对劳动成果不闻不问、不予理睬，其对积极性的打击效果几乎与直接当面销毁劳动成果一样严重。

过度分工反而会降低效率

虽然分工在简单生产时代提升了效率，但在现代知识经济中，将工作过度细化会导致员工无法看到全局，剥夺了他们的目标感和成就感，进而引发“劳动异化”，最终可能会降低整体的生产力。

赋予工作意义并给予肯定

提升积极性的关键在于赋予工作意义并给予肯定。为了提高雇员的满足感与生产率，必须重视劳动者的努力与成果，使其在工作过程中获得成就感。即使无法为工作赋予重大的社会意义，底线也应当是避免破坏工作的过程和环节，不要扼杀劳动带来的微小快乐。